Foredrag / Kurs i konflikthåndtering

Det koster på bunnlinja å ha en konflikt gående i virksomheten. Dersom den ikke går over av seg selv – som endel ledere tilsynelatende synes å tro – så har konflikter en tendens til å vokse seg større dersom den ikke håndteres. Hva kan og skal arbeidsgiver gjøre i en slik situasjon, og hvordan går man fram? Hva ligger i begrepet arbeidsgivers styringsrett, sett opp mot denne type saker? 

Å løse en konflikt krever mye mer enn bare juridisk kompetanse om hvilke bestemmelser som er aktuelle å bruke i saksbehandlingen av disse sakene. Å ha en ryddig saksbehandling der det blir vist til aktuelle bestemmelser, gir likevel legitimitet til prosessen slik at arbeidsgiver i større grad kan sikre framdrift og medvirkning fra de berørte, samtidig som dokumentasjon av prosessen gir grunnlag for reaksjoner og tiltak.

Vi tilbyr kurs og foredrag i konflikthåndtering som egner seg for ledere, HR-team og tillitsvalgte, med fokus på å bygge ferdigheter for å forebygge, identifisere og håndtere konflikter på arbeidsplassen.

 Kurset gir praktiske verktøy og metoder for effektiv kommunikasjon, forståelse av konflikters årsaker, og strategier for å løse konflikter før de eskalerer, alt i en juridisk ramme.

Vi har særlig lang erfaring og god kompetanse på dette området, og også omfattende utdanning innen konflikthåndtering og mekling. I tillegg til å ha bistått en lang rekke arbeidstakere og arbeidere i ulike konflikt-saker, har vi også holdt kurs og foredrag om dette temaet sammen med organisasjonspsykologer.  

Gjennom kurset vil deltakerne lære mer om:

• Identifisering av konflikter: Hvordan gjenkjenne tidlige tegn på konflikter og forstå ulike konfliktårsaker.
• Kommunikasjonsferdigheter: Strategier for aktiv lytting, spørreteknikker, og konstruktiv dialog.
• Løsningsteknikker: Praktiske metoder for å løse konflikter på en positiv og respektfull måte som ivaretar arbeidsmiljøet.