Norske ledere er for trege med å ta i bruk kunstig intelligens, mener Experis og Vaar Advokat. – Det er på tide å våkne opp, sier Thor Beke i Vaar Advokat.

Nå går Vaar Advokat og Experis sammen om å tilby en gratis veileder for å hjelpe norske ledere med å komme i gang. Veilederen gir praktiske råd til ledere i norske offentlige og private virksomheter om hvordan de kan ta i bruk kunstig intelligens på en trygg og effektiv måte.

Ifølge en Experis-undersøkelse fra tidligere i høst har kun halvparten av norske virksomheter tatt i bruk nye KI-verktøy på virksomhetsnivå.

Jørgen Longva, fagdirektør i Experis, mener mange ledere har KI-angst:

– Kunstig intelligens kan skape enorme verdier for virksomhetene hvis det er brukt riktig. Likevel vegrer mange selskaper seg for å sette i gang på grunn av teknologiske og juridiske utfordringer. Vi mener risikoen er større ved å la være, sier Jørgen Longva, fagdirektør i Experis.

Stor verdi i egne data

Longva mener vi så langt bare har så vidt har begynt å se det fulle potensialet i de nye KI-teknologiene.

– Mange har fått et glimt av hva som er mulig ved å bruke standardmodeller som ChatGPT. Men de virkelige gevinstene kommer når virksomheter forer modellene med egne data, sier han og fortsetter:

– Svært mye av kunnskapen i en bedrift er innkapslet i ustrukturerte data som dokumenter og presentasjoner. Nå har vi fått verktøy som kan forstå og hente ut informasjon fra disse dataene, og gjøre det tilgjengelig for innsikt og automatisert behandling.

Foto: Jørgen Longva, fagdirektør i Experis.

Noe av formålet med veilederen er å gi ledere en oppskrift på hvordan de kan hente ut verdien av disse ustrukturerte dataene ved å ta i bruk de nye, kraftige språkmodellene.

– Å lykkes med å bruke KI på egne data krever at virksomhetene investerer i infrastruktur, løsninger og kompetanse. Men for å vite hvor det er riktig å investere trenger ledelsen og de ansatte i virksomheten kunnskap. Veilederen skal hjelpe virksomhetene med å forstå hvilke muligheter som ligger i dataene deres, og å legge konkrete planer for å utnytte disse mulighetene på en trygg måte, sier Longva.

Mulig å redusere risiko

Experis og Vaar Advokat har samarbeidet på flere store KI-prosjekter for offentlige og private virksomheter. I fjor ga selskapene ut en KI-veileder for konsulenter, som de nå bygger videre på.

– Vi savnet en helhetlig og tverrfaglig veileder som forteller ledere hva de faktisk bør gjøre. Andre har vært gode til å peke på problemene, vi ville vise frem løsningene, sier Thor Beke i Vaar Advokat.

Veilederen gir en innføring i både gjeldende og kommende regulering rundt KI-teknologi, personvern, arbeidsrett og opphavsrett, og gir konkrete råd til hvordan virksomheter kan imøtekomme de rettslige kravene.

– KI innebærer risiko, men risikoen er håndterbar med grundig forarbeid med opplæring, gode sikkerhetsrutiner og interne retningslinjer. Den største risikoen er faktisk å ikke ha en strategi, for da kommer de ansatte til å ta i bruk KI på eget inititiativ, sier Beke.

Tre faser for KI-innføring

Virksomheter som skal lykkes med KI bør jobbe seg systematisk gjennom tre faser.

1. Planlegging: Virksomheten bør starte med å definere noen prioriterte områder som skal forbedres eller effektiviseres med KI. Samtidig må de juridiske kravene kartlegges, da disse vil være retningsgivende for mulighetene som kan realiseres. Deretter bør virksomheten undersøke egne data og prosesser, og sette et realistisk mål, basert på virksomhetens rammebetingelser, bransje, forutsetninger og risikovilje.
2. Eksperimentering: I denne fasen setter virksomheten i gang med å utforske, utvikle, teste og lære i liten skala. Nå er det lurt å gjennomføre mange små pilotprosjekter, med lav terskel for å prøve og feile. Da avdekker man uventet kompleksitet og dårlig datakvalitet så raskt som mulig. Etabler et kompetansesenter for KI og utnevn en koordinator med ansvar for å lede og støtte KI-prosjekter på tvers av organisasjonen.
3. Skalering: Når virksomheten har etablert nye løsninger og blitt kjent med utfordringer og muligheter, er det på tide å skalere opp og profesjonalisere. I denne fasen er det viktig å forankre arbeidet i en helhetlig KI-strategi hos toppledelsen. Det må etableseres skalerbar infrastruktur, dataforvaltning og prosesser som kontinuerlig kan tilpasses teknologisk utvikling og endrede regulatoriske krav. Breddeopplæring av de ansatte og rekruttering av spesialistkompetanse er også viktig.

Veileder for innføring av kunstig intelligens. Et samarbeid mellom Vaar og Experis